Cross-selling & Seizoenen UX | Maximondo

Section No. 1

Cross-selling & thema gebonden | MaxiMondo

Wat heb ik gedaan

Tijdens het onderdeel Cross-selling heb ik gekeken naar de huidige staat van MaxiMondo hoe ze dit aanpakken en toepassen binnen hun Magento Webshop. Echter kwam ik tot de conclusie dat er geen cross-selling wordt toegepast binnen de webshop, dit is wel een essentieel gedeelte voor een webshop. De vervolgstap was dan ook om een voorstel te maken hoe dit eventueel geimplenmenteerd kon worden in de huidige webshop.

Een andere punt waar Teun & ik naar gekeken hebben is het stukje van thema gebonden layout voor extra sales. Veel webshops gaan met de seizoenen mee, zo zie je tijdens de zomer speciale zomer onderdelen op de homepage terug komen. Echter wordt dit ook niet gedaan bij MaxiMondo, er wordt op de homepagina een grote banner met een product getoond. Dit is zonde van de ruimte en kan efficienter ingericht worden.

Hoe heb ik dit gedaan

Dit onderdeel ben ik aangeloven door bestaande onderzoeken te lezen over hoe een website meer sales kan bevorderen, daar kwam uit dat cross & up selling van essentieel belang is. Mijn vervolgstap was om naar de grote jongens zoals Bol & CoolBlue te kijken. Hoe pakken hun deze punten nou precies aan? Dit heb ik dan in een wireframe bij MaxiMondo meegenomen om hier een versie op te baseren.

Teun en ik hebben voor het seizoensgebonden gedeelte gekeken naar andere webshops zoals VidaXL omdat dat de hoofdconcurrent is van MaxiMondo. We hebben gekeken hoe zij dit in bewerkstelling hebben gebracht en dit vervolgens ook weer uitgewerkt in een aantal wireframes die hier op inspelen.

Wat heb ik eraan gehad

Door deze twee onderdelen aan te vliegen heb ik een betere kijk gekregen hoe webshops cross selling aanpakken met verschillende technieken. De kennis die hiermee is opgedaan kan ik dan meenemen bij mijn toekomstige UIX carriere bij het ontwerpen van toekomstige webshops.

Een ander aspect is dat erg leerzaam was om te kijken hoe seizoensgebonden homepagina’s kunnen worden ingericht op UX vlak. Veel webshops tonen een grote banner maar er zijn meerdere wegen naar Rome. Hierop heb ik in overleg met Teun gekeken hoe dit aangepakt kan worden. Deze technieken kan ik dan ook in mijn vervolg meenemen of eventueel hergebruiken binnen andere toekomstige projecten.

Doorgevoerd in het project

Door de verschillende onderzoeken te doen naar cross-selling en seizoensgebonden thema, hebben we dit aan de klant kunnen voorleggen. De klant heeft momenteel moeite met sales, en de cross-selling en seizoensgebonden thema kan een eventuele oplossing zijn om meer sales te generen. De klant reageerde dan ook positief en zag de potentie zeker zitten, echter moest het meer in een definitieve vorm gegoten worden aan de hand van nog meer user tests.

Relevantie UIX

De relevantie van deze opdracht zit voornamelijk binnen het vlak van UIX, hoe kan je de klant een betere / gestroomlijnde beleving geven zodat ze sneller en eventueel meer aankopen gaan doen. Hierbinnen zijn dan vershillende wireframes ingezet en uitgewerkt tot designs binnen Figma. Binnen Figma zijn er klikbare prototypes gemaakt, om te kijken hoe gebruikers door het prototype bewegen. Vanuit hier zijn er user observaties ingezet, deze observaties hebben weer data opgeleverd die vervolgens weer verwerkt is in een andere prototype om zo tot het uiteindelijke onderstaande prototype uit te komen.